與小寶寶的溝通密碼
別以為小寶寶什麼都不懂，每位小寶寶都是依著本能反應，在與外界進行溝通。那麼爸媽該以何種方式與小寶寶溝通呢？本文將由專家告訴您與小寶寶之間的溝通密碼。
根據統計，人際溝通中，65％的社會意義經由「非語言」訊息傳達。也就是說，即使不說話，人們仍舊持續進行溝通。家有小小娃兒的父母應該最能體會以非語言訊息進行溝通的重要性。因為每位小寶寶都是先依著本能反應，如：哭泣、吸吮，再慢慢「進化」成利用各式非語言及語言訊息表達需求，與外界進行溝通。
成人在這個自然卻又緩慢的大工程中，扮演著什麼樣的角色？又應該以何種方式與小寶寶溝通呢？本文將分別探討寶寶說話前與牙牙學語後的因應方式，提供父母參考。
當寶寶還不會說話時……
根據發展心理學家艾瑞克森的理論，0~1歲寶寶的發展任務是「信任」，也就是說，這個階段的寶寶，最重要的任務是發展出信任的能力。哭泣時有人安撫、回應的寶寶，會比獨自發呆、無人理會的寶寶更信任別人，覺得自己比較可愛。
寶寶需要那些回應呢？尿布濕了，需要有人幫忙更換；肚子餓了，需要有人餵他；躺太久、不想再看天花板時，需要有人抱他起來，換個角度看風景；無聊時，需要有人和他說話、逗他玩。
我們的目的是要提醒爸媽們，注意寶寶的需求，並不等同於隨時抱著他，而是要適時、適度地回應，太過或不及對親子互動、寶寶學習獨立都不是好事。
當寶寶牙牙學語後……
Walk 與 Gibson（1961）有一個著名的視覺懸崖實驗，兩個高櫃子中間，用透明板子連接，對寶寶而言，就像個懸崖。嬰兒爬到懸崖邊，會先停下來看看身邊成人的反應，假如成人露出鼓勵安心的微笑，嬰兒就會繼續爬行，爬過懸崖間的透明板子；假如成人露出驚恐的表情，嬰兒就會停止爬行。換言之，嬰兒會根據成人的反應來決定自己的行為。
人類的溝通方式從來就不侷限於語言，非語言溝通（例如：眼神、表情、肢體動作等）也都是有力的溝通工具。寶寶不會說話（說話能力有限），但仍舊有能力溝通，他們也學著分辨別人的音調、眼神、表情，根據這些訊息來調整自己的行為。成人也是，需要不斷地練習，學著「猜測」寶寶的心事與需求，根據寶寶發出的線索，用溫和且堅定的態度，持續以肯定的語句和寶寶溝通，告訴他成人的期待。以下分別說明這些原則：
溝通密碼A：聰明地猜
溝通密碼B：用肯定的語句，少說「不要」
溝通密碼C：溫和而堅定
溝通密碼D：相信自己與孩子
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